Guider / Avslag fra forsikringsselskap
Avslag fra forsikringsselskapet – slik går du videre
Et avslag fra forsikringsselskapet er ikke alltid siste ord. Ofte handler saken om hvordan vilkårene er lest, og om dokumentasjonen er god nok.
Dette bør du gjøre nå
- Be om skriftlig begrunnelse for avslaget, med henvisning til punktet i vilkårene.
- Finn forsikringsbeviset og vilkårene som gjaldt da skaden skjedde.
- Skriv en kort, datert hendelsesbeskrivelse mens du husker detaljene.
- Samle bilder, kvitteringer, takst og eventuelle vitneopplysninger.
- Klag skriftlig til selskapet. Står de på sitt, kan saken bringes inn for Finansklagenemnda.
Frister du må kjenne til
Fristene for å melde krav og for å gå videre med saken kan være korte. Sjekk avslagsbrevet og vilkårene dine, og handle tidlig.
Kilde: Forsikringsavtaleloven og dine forsikringsvilkår
Står det en annen frist i brevet du har fått, er det den som gjelder for deg.
Dokumenter du bør samle
- Forsikringsbevis og vilkår
- Skademelding
- Avslagsbrevet
- Bilder og kvitteringer
- Takst eller sakkyndige vurderinger
Slik hjelper SakTrygg
- Holde orden på skademelding, vilkår, avslag og bevis med dato og integritetssjekk.
- Sammenligne begrunnelsen i avslaget med det dokumentene faktisk viser.
- Lage et ryddig klageutkast til selskapet.
SakTrygg er strukturhjelp, ikke juridisk rådgivning, og lover aldri et bestemt utfall.